اخصائي عمليات موارد بشرية
الأدوار والمسؤوليات
-
العمل على تقديم جميع خدمات الموارد البشرية و منها الإجازات و صرف الرواتب والحضور والانصراف وغيرها من إجراءات الموارد البشرية)
-
الاشراف على الاستقطاب والتوظيف من الاعلان عن الوظائف الي اختيار الموظفين المنطبق عليهم الشروط ومباشرته للعمل مع عمل إجراءات استقبال الموظف الجديد وتقييم فترة التجربة.
-
العمل على تقييم الأداء للموظفين حسب سياسة تقييم الأداء والاشراف على عملية التقييم بمشاركة المدراء
-
العمل على وضع مراحل المسار الوظيفي والتدريبي لكل موظف
-
قياس الرضا الوظيفي لدى الموظفين.
-
تحقيق حجم وقيمة المبيعات المستهدفة من خلال قنوات البيع الحديثة.
-
إدارة العلاقة مع الشريك من توقيع العقد والتحصيل الي تجديد او انتهاء العقد.
-
توسيع قاعدة بيانات العملاء والحفاظ عليها.
-
متابعة التحصيل مع العمل والتأكد من عدم وجود مبالغ مستحقة
-
اعداد تقارير يومية / شهرية / سنوية عن أداء وأنشطة العمل الموكل الية.
-
الوصول إلى العملاء غير النشطين وإعادة تنشيطهم لضمان التوسع والربحية.
-
توسيع قاعدة العملاء من خلال البحث عن عملاء جدد من خلال إجراء مسح ميداني.
-
بناء علاقات طويلة الأمد مثمرة مع العملاء والحفاظ عليها من خلال الزيارات المنتظمة والمتابعة وخدمة العملاء الاستثنائية.
-
نشر جميع تطويرات المنتجات الجديدة عبر العملاء، لضمان تحقيق المبيعات.
-
تحدد مواعيد جلسات مشتركة مع المختصين بالشركة والعملاء لعرض خدمات الشركة وأخذ ملاحظاتهم وكسب رضاهم.
-
المتابعة والمراجعة لتنفيذ العقود والتأكد من المواعيد المتفق عليها من أجل تحقيق أعلى مستويات جودة الخدمات وكسب رضا العملاء.
-
المشاركة في الاجتماعات الدورية لتبقى على اطلاع دائم برضاء العمل وتحقيق جميع متطلباتهم.
-
المبادرة بأفكار ومقترحات لتطوير الأعمال
-
القيام بأي مهام يطلبها المدير المباشر في العمل
المؤهلات والمتطلبات التعليمية
-
بكلوريس في إدارة الموارد البشرية او في التسويق.
-
خبرة سابقة في مجال الموارد البشرية او المبيعات.
-
لدية خلفية ومعلومات في المبيعات والعلامات التجارية او الموارد البشرية.
المهارات المفضلة
-
المهارة في الاتصالات
-
اجادة اللغة الإنجليزية.
-
اجادة استخدام برامج الاوفيس وخاصة الإكسيل
-
مهارات الاتصال والتفاوض ومهارات التعامل مع الآخرين.
-
مهارة إدارة الحسابات في وسائل التواصل الاجتماعي