360solutions للموارد البشرية

   بمناسبة يوم التأسيس أحصل على تخفيض 20% على جميع الباقات !
Hr360s logo

920 001 360

ممثل خدمة العملاء

المسؤوليات:

  • الرد بسرعة واحترافية على استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والدردشة.
  • توفير معلومات دقيقة حول المنتجات/الخدمات والأسعار والتوفر.
  • حل قضايا العملاء وشكاويهم بطريقة فعالة وفورية.
  • معالجة الطلبات والإرجاعات والتبادل بدقة عالية.
  • التعاون مع الأقسام الأخرى لضمان رضا العملاء.
  • الحفاظ على موقف إيجابي وعاطفي ومركز على العملاء في جميع الأوقات.
  • الاحتفاظ بسجلات دقيقة لتفاعلات العملاء والمعاملات والتعليقات والشكاوي.

المؤهلات:

  • مهارات اتصال ممتازة شفويةً وكتابيةً باللغة الإنجليزية.
  • قدرة قوية على حل المشكلات واتخاذ القرارات.
  • القدرة على إدارة العديد من المهام وتحديد أولوياتها في بيئة سريعة الخطى.
  • الخبرة السابقة في خدمة العملاء أو مجال ذي صلة تعتبر إيجابية.
  • إجادة استخدام برامج إدارة علاقات العملاء (CRM) وأدوات خدمة العملاء الأخرى.

Job Category: ممثل خدمة العملاء
Job Type: دوام كامل
Job Location: الرياض

Apply for this position

Allowed Type(s): .pdf, .doc, .docx
إبدا محادثة
💬 تواصل مباشر عبر واتساب
مرحبا👋
تواصل معنا اسرع عبر الوتساب